[:pb]>> Como faço para comprar um instrumento agora?

O processo de compra é muito simples. Escolha o modelo de sua preferência, verifique o prazo para entrega e clique em “comprar agora”. Pronto! Você será direcionado a uma página segura (https) onde escolherá a melhor forma de pagamento. Caso prefira customizar seu instrumento, nós temos uma categoria “personalize seu instrumento” onde você poderá escolher as madeira, peças e acessórios de sua preferência.

>> Quais as formas de pagamento?

O cliente pode efetuar o pagamento via boleto bancário, transferência/deposito na conta da empresa ou em até 18x sem entrada nos cartões de créditos.

>> E se eu quiser receber um reembolso?

Prezando seu maior conforto e tranquilidade na compra de nossos produtos, nós asseguramos que após o recebimento do seu instrumento, você terá 5 (cinco) dias para nos informar se o equipamento que recebeu atendeu todas as suas expectativas. Caso haja algum relato negativo com relação à fabricação e qualidade de nossos instrumentos, nós da MGbass nos responsabilizamos e faremos o reembolso do valor investido nas compras avista. Nós garantimos todo padrão de qualidade com altíssimo nível de acabamento, designer e sonoridade em todos os nossos modelos.

>> Como é feita a entrega do produto?

A entrega do produto é feita por transporte aéreo, com prazo médio de até 48h para capitais, e 72h para interior, contando do momento do despacho. O cálculo do frete é feito no momento em que você estiver realizando o pedido.

>> Como faço para receber o produto em minha casa?

Nós mandamos deixar o produto em sua residência com toda segurança e comodidade. Você só precisa estar em casa no momento da entrega ou deixar alguém encarregado de receber o produto em horário comercial.

>> Os contra baixos vendidos na MGbass contém nota fiscal?

Sim. Todos os instrumentos fabricados pela empresa saem com nota fiscal.

>> Qual a garantia dos produtos?

Nossos instrumentos possuem garantia total de um ano.

>> A MGbass passará os meus dados pessoais a terceiros?

Sua privacidade é um dos fatores mais importantes para nós. Não vendemos e nem passamos informações sobre nossos clientes a terceiros.

>> Como posso confiar que meus dados do cartão de crédito não vão ser usados por outras pessoas?

O sistema de pagamento por cartão de crédito que utilizamos é o mais confiável do mercado. Quando falamos de compra pela internet nos lembramos temos como referência aqui no Brasil o pagseguro , que se tornou rapidamente um líder global em soluções de pagamento on-line com mais de 153 milhões de contas no mundo todo. Disponível em 190 mercados e 24 moedas em todo o mundo, o PayPal permite o Comércio on-line global possibilitando pagamentos em diferentes locais, moedas e idiomas. Esse sistema de pagamento oferece a seus clientes maior segurança e tranquilidade em suas transações eletrônicas.

>> Posso pagar com boleto bancário?

Sim. Você pode pagar com boleto bancário. O sistema de pagamento digital usado pela MGbass permite emitir boleto e você precisará imprimir e pagar no seu banco.

>> Posso parcelar a minha compra?

Sim. Você pode parcelar suas compras no cartão de crédito.

>> A empresa envia seus produtos para todo Brasil?

Sim. Nós enviamos nossos produtos para todo Brasil, com segurança e comodidade.
>> Posso escolher a cor das ferragens do meu instrumento?

Sim. Após a finalização da compra, um de nossos consultores entrará em contato com você para confirmar a compra e alterar a cor das ferragens caso necessário. Esse procedimento não terá custos adicionais para o cliente.[:en]>> How do I do to buy an instrument now?
Buying from us is very simple. Choose the model you want, check the delivery period and click on “Buy now”. Done! Then you are redirected to a safe page (https) where you select the best payment option. In case you prefer to customize your instrument, we have an area “Customize your instrument” where you can choose the type of wood, parts and accessories of your choice.
>> What are the payment plans?
The buyer may pay via bank invoice, wiring/deposit to the company’s bank account or in 18 installments with no deposit on the credit card.
>> What if I want a refund?
With your comfort and convenience in mind when you purchase our products, we assure you that within five days after receiving your instrument you can inform us if the equipment has met all your expectations. In case of anything negative regarding the manufacture and quality of our instruments, we at MGbass guarantee that we refund the amount paid for the one-time payments plans. We guarantee high standards of quality for the finish, design and tone in all our models.
>> How is the product shipped?
The product is shipped by air freight within 48hrs for capitals and 72hrs for inland, after dispatched. You will be informed of the cost of shipment at the moment you process your order.
>> What do I have to do to get the product in my home?
We send the product to your home with all convenience and safety. You just need to be home or have somebody home to receive the product within work hours.
>> Do the bass guitars from MGbass come with a receipt?
Yes. All instruments made by the company come with official receipt.
>> What’s the warranty for the products?
Our instruments have a one-year total warranty.
>> Will MGbass give my personal information to others?
Your privacy is one of the most important factors for us. We do not sell or pass our buyers information to others.
>> How can I trust that my credit card information will not be used by others?
The system we use for credit cardpayment is the most trusted in market. Regarding online shopping, one reference we have here in Brazil is Pagseguro, which rapidly became a global leader in this sector with more than 153 million accounts worldwide. Available in 190 markets and 24 currencies all around the world, PayPal facilitates global on-line business enabling payments in different locations, currencies and languages. This payment system offers more security and convenience to their clients in their operations.
>> Can I pay through bank invoice?
Yes. You can pay via bank invoice. The digital payment system used by MGbass makes it possible to issue an invoice that you can print and pay at your bank.
>> Can my payment be paid in installments?
Yes. You can break down the payment in installments in your credit card.
>> Does the company ship the products to anywhere in Brazil?
Yes. We safely ship our products anywhere in Brazil for you convenience.
>> Can I choose the color of the hardware for my instrument?
Yes. After concluding your purchase, one of our consultors will contact you to confirm the order and to change the color of the hardware if necessary. This procedure has no additional cost to the buyer.[:]

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